Всем привет!!! Подскажите пожалуйста: мне провели кабель для домашнего интернета а модэм не дали, сказали что они сообщат в Арзамас потом оттуда придёт модэм и только тогда наконец таки появиттся нормальный интернет дома.... Мне просто интересно сколько ж можно ждать когда всё это случится и как можно этот вопрос решить побыстрее???? Может на них жалобу накатать, да только куда её писать то?

А Вы в Нижний не пробовали позвонить и узнать? Ужас какой. У них этих модемов должно быть завались, т.к в Нижнем все давно уже отказались от модемов и просто сидят на проводе.

Я куда уже только не писал и не звонил.... Я оплатил квитанцио об оплате за точку доступа ещё месяц назад, провели кабель мне только сегодня, а про то сколько ждать вручения модэма я просто боюсь говорить..... Вот по этому то я и спрашиваю совета, как мне лучше поступить...

Так а что отвечают то Вам?
Я бы позвонила в Арзамас, в Нижний. И им бы нафигачивала каждый день и не по разу.
А вообще, Волгателеком ростелеком пофигистичная конторка. Они с клиентов требуют, а сами как улитки.

В НиНо я звонил когда мне ещё только кабель хотели провести.... После этого я не звонил, по одной причине: я никак не предполагал что после того как мне проведут кабель мне ещё низнай сколько времени придётся ждать....

Вот надо звонить и ругаться. Сказать что они уже все сроки договора просрочили.

Это то всё понятно что уже давно пора начинать ругаться..... Только вот, то что к ним в Ростелеком идёшь-ругаешься а отдачи то от этого никакой.... Только все нервы себе истреплешь....

Вот такая у нас страна. Везде приходится ругаться и трепать нервы.

Фигасе! У вас прям ужОс какой то! У нас сразу в руки вручают, при заключении договора.

Звоните в НН! Однозначно! http://nnov.vt.ru/?id=30848

Надо не звонить, а писать заказные письма с уведомлением.

И ждать ещё месяц! Хотя... руководителю местного РТ надо действительно написать и самолично отдать в приёмную, проверить регистрацию в журнале.

Потом можно и ругаться визуально. Главное: зафиксировать, что срок потёк, а модема нет. Месяц тут не причём, тут заплатил, а услуга не оказана.

Я все вопросы решал, по телефону, в течении суток.

Автору темы повезло меньше.

Мы не знаем, какие конкретно действия, он предпринимал. Куда и кому звонил в НН...например.

Позвонил я в справочную: сказали что модэмов нет в наличие.... Я ответил что модэм могу и сам преобрести... Меня озадачили ответом: у вас должен быть договор на оказание услуг волга телекомом, на котором указан номер лицевого счёта и пароль с логином для доступа в нэт. Но мне при написании договораи оплате за подключение, на руки не давали совершенно никакого договора... Как теперь быть??? Я вообще совершенно запутался с этой ситуацией.

Здорово у вас значит ни договора нет, ни карточкис логином и паролем... Как у вас всё запущено! Идите в в офис РТ и требуйте!

Теперь то хоть становится понятно куда идти и в каком месте по столу стучать.....

Вот это даааа . Берите все что у вас есть на руках и опять бегом трепать нервы.Причем срочно!!!

Хотя с другой стороны, модема то нет какой тут договор.Если только на услуги. Я уже точно не помню, это было 6 лет назад. Но в договоре вроде должно быть прописано серийный номер модема логин и пароль.И карточка точно была. Или на модем отдельная бумага была.

По поводу заключения договора велели придти в конце недели.....

По поводу заключения? Тогда чего ж вы требуете то, если у вас даже договор не заключен?

Вот вот. Только не понятно за что деньги оплачены. Вроде как платить надо в конце месяца.

Вы за, что платили. Оплату чем подтвердите? Чек какой-либо дали?